Trước khi kênh nói về AI Agent, có một giai đoạn Lê Văn Cương tự giới thiệu là "người đồng hành cùng chủ doanh nghiệp xây dựng Học Viện Số". Video giới thiệu đó có 4.600 lượt xem, kèm loạt bài về kiến tạo học viện số, giải phóng nhà huấn luyện, hệ thống web bán hàng tự động.
Vậy Học Viện Số là gì, và nó còn đúng không khi AI đã phổ biến?
Định nghĩa đơn giản
Học Viện Số là khi doanh nghiệp đóng gói những gì mình biết thành sản phẩm học được: video hướng dẫn, khoá học, cẩm nang, quy trình. Dùng cho hai việc: đào tạo nội bộ (nhân viên mới tự học, không cần chủ kèm) và bán ra ngoài (khách hàng, đối tác, người trong ngành mua kiến thức đó).
Ví dụ: một chủ chuỗi spa đóng gói quy trình tư vấn, chăm sóc khách thành bộ bài học. Nhân viên mới học trong tuần đầu thay vì đi theo quản lý ba tháng. Sau đó bộ bài học đó bán cho các spa nhỏ khác.
Vì sao Cương theo đuổi hướng này
Mười ba năm đào tạo, Cương thấy kiến thức quý nhất của mỗi doanh nghiệp đều nằm trong đầu một hai người, và ra đi cùng họ. Học Viện Số là cách giữ kiến thức lại trong hệ thống. Đây cũng là bước đầu tiên để chủ doanh nghiệp rời khỏi vai trò "người duy nhất biết".
Cái khó của Học Viện Số thời chưa có AI
Làm nghe hay, nhưng tốn sức kinh khủng. Viết kịch bản, quay video, dựng, soạn tài liệu, trả lời học viên, cập nhật khi quy trình đổi. Nhiều doanh nghiệp bắt đầu hăng hái rồi bỏ dở sau vài chục video, vì chủ vẫn là người phải làm tất cả.
AI Agent thay đổi bài toán
Đây là lý do Học Viện Số tiến hoá thành AI FOR CEO. Những việc từng ngốn sức nhất giờ giao được cho AI Agent:
- Từ một buổi nói chuyện ghi âm, AI viết thành tài liệu, câu hỏi kiểm tra, kịch bản video.
- AI Agent trả lời câu hỏi của nhân viên mới dựa trên chính bộ quy trình đã đóng gói.
- Khi quy trình đổi, cập nhật một chỗ, AI Agent cập nhật theo.
Nói cách khác, Học Viện Số là nội dung, AI Agent là người vận hành nội dung đó. Gói Bộ Não Số trong cộng đồng AI FOR CEO gồm 800 AI Agent và 422 quy trình đóng gói sẵn chính là phiên bản đã có sẵn nền để doanh nghiệp không phải làm từ con số không.
- Chọn một việc mà nhân viên hay hỏi chủ nhất.
- Ghi âm mình giải thích việc đó trong 15 phút.
- Dùng AI chuyển thành tài liệu có bước rõ ràng.
- Đưa cho một nhân viên mới làm thử. Sửa chỗ họ vướng.
- Đó là bài học số một của Học Viện Số của anh chị.
Kiến thức nằm trong đầu chủ là tài sản của chủ. Kiến thức nằm trong hệ thống mới là tài sản của doanh nghiệp.
Đọc thêm: Chuẩn hoá quy trình trước khi tự động hoá và Đào tạo đội ngũ dùng AI Agent.
Muốn AI Agent chạy thật trong doanh nghiệp của anh chị?
Gói Bộ Não Số: 800 AI Agent, 422 quy trình đóng gói sẵn, lộ trình 6 tuần, kết thúc bằng một phần mềm mang tên anh chị.