Trước khi có kênh YouTube gần một nghìn video, Lê Văn Cương từng xuất hiện trên talkshow kinh doanh của VTV2. Video này hiện có hơn 57.000 lượt xem trên kênh, thuộc nhóm ba video được xem nhiều nhất.
Điều thú vị: những gì Cương nói lúc đó về kinh doanh, đem soi lại bằng góc nhìn AI Agent hôm nay, vẫn đúng. Chỉ có công cụ để làm là khác.
Bài học 1: Kinh doanh là phục vụ trước, thu tiền sau
Đây là mạch xuyên suốt trong mọi thứ Cương làm, từ video "Chuyên gia bán hàng từ tâm" đến chặng đầu tiên của cuốn 30 Tuyệt Chiêu Gia Tăng Doanh Số: tư duy bán hàng là phục vụ. Người bán không cần khéo miệng, cần hiểu khách đang kẹt ở đâu.
Với AI Agent, bài học này càng quan trọng. Một AI chăm sóc khách hàng chỉ tốt khi người chủ đã hiểu rõ khách của mình hỏi gì, lo gì. AI không thay được cái hiểu đó, nó chỉ nhân bản cái hiểu đó ra 24/7.
Bài học 2: Không có hệ thống thì không có tự do
Chủ doanh nghiệp Việt thường giỏi xoay xở, nhưng xoay xở mãi thì công ty là một người, không phải một hệ thống. Cương nói điều này từ rất sớm, và tự mình trả giá cho nó năm 2021.
Bây giờ hệ thống có thể là quy trình được viết ra, giao cho AI Agent chạy, người chỉ lo phần ra quyết định. Đó là chặng thứ tư trong lộ trình của Học Viện AI FOR CEO: tự động hoá doanh nghiệp.
Bài học 3: Người chủ phải là người học nhanh nhất công ty
Cương thường nhắc: doanh nghiệp không thể lớn hơn tầm của người đứng đầu. Trên kênh có hàng trăm video Cương học từ người khác, từ Thầy Phạm Thành Long, Jim Rohn, Tony Robbins, đến các doanh nhân Việt như CEO Thế Giới Giấy hay Chủ tịch OHM và OLIC.
Thời AI, tốc độ học của chủ quyết định tốc độ của cả công ty. Không phải học code, mà học cách nói rõ mình muốn gì để giao được cho máy.
Bài học 4: Sân khấu là nơi luyện sự rõ ràng
Việc lên truyền hình, đứng trước 3.500 người hay dẫn một buổi hoạt náo đều dạy một thứ: nói không rõ thì không ai theo. Cương gọi đây là kỹ năng nền cho mọi thứ khác, kể cả viết prompt cho AI Agent.
- Kinh doanh không đổi bản chất khi công cụ đổi. Phục vụ, hệ thống, học nhanh, nói rõ: bốn thứ này VTV2 năm đó và AI Agent hôm nay đều cần.
Công nghệ thay đổi cách làm. Nó không thay đổi lý do người ta chọn mua của anh.
Xem thêm các sự kiện và sân khấu thật của Cương tại trang chủ.
Theo dõi hành trình của Cương mỗi tuần trên YouTube
965 video, 291 giờ nội dung về thuyết trình, lãnh đạo, tư duy và AI cho chủ doanh nghiệp. Miễn phí, xem lúc nào cũng được.