Xây đội ngũ sẵn sàng với AI: tuyển ai, giữ ai, đào tạo ai

Khi doanh nghiệp bắt đầu vận hành bằng AI Agent, tiêu chí về con người cũng đổi. Không phải đổi hoàn toàn, nhưng có vài điểm đáng cân nhắc lại.

Ba phẩm chất trở nên quý hơn

Tò mò với cái mới

Người chịu thử, chịu mày mò sẽ tự học được công cụ mà không cần đào tạo bài bản. Phẩm chất này khó dạy hơn nhiều so với kỹ năng cụ thể.

Diễn đạt rõ ràng

Làm việc với AI về bản chất là mô tả điều mình muốn cho đủ rõ. Người viết và nói rõ ràng làm việc với AI hiệu quả hơn hẳn.

Chịu trách nhiệm tới cùng

Khi máy làm phần lớn thao tác, phần còn lại của con người là kiểm tra và chịu trách nhiệm về kết quả cuối. Người đùn đẩy sẽ để lỗi trôi qua.

Với người đang có trong đội ngũ

Đừng vội kết luận ai không hợp. Nhiều người tỏ ra e ngại chỉ vì chưa được hướng dẫn tử tế. Cho ba tháng, đào tạo thật, rồi hãy đánh giá.

Người trung thành và chịu học thường đi xa hơn người giỏi công cụ nhưng không gắn bó.

Điều đừng làm

Đừng tuyển một người chỉ vì họ nói giỏi về AI mà không hiểu ngành của anh chị. Công cụ học được trong vài tuần, còn hiểu khách hàng và hiểu nghề thì mất nhiều năm.