5 Bước Nâng Cao Chất Lượng và Hiệu Quả Thuyết Trình Với Quy Trình Tạo Động Lực Của Monroe

Khả năng thuyết phục có phải là một thứ năng khiếu? Liệu có phải là chỉ một vài người trong chúng ta được sinh ra với năng khiếu đó cùng với khả năng nói và bán ý các ý tưởng tốt?

Có vẻ như đúng là như vậy thật, nhất la sau những lần bạn tham dự các cuộc hội thảo và phải trầm trồ với những bài thuyết trình đầy cảm hứng được truyền đến từ các diễn giả, các bậc thầy sân khấu. Những lần mà bạn không thể nào phớt lờ các lời kêu gọi mua sản phẩm, từ những món đồ lót nữ làm quà cho bạn gái đến những vật phẩm công nghệ có giá trị cao, hoặc đăng ký khóa học chuyên sâu tiếp theo của các diễn giả ở mỗi cuối buổi thuyết trình.

Vây, có bao giờ bạn tự đặt ra câu hỏi cho bản thân rằng liệu mình có thể truyền cảm hứng, có thể lan tỏa giá trị tích cực, hay có thể thuyết phục người khác? Đó có thể đơn giản là các buổi trình bày các kế hoạch của nhóm bạn với sếp, những mẫu diễn văn ngắn để khích lệ đội nhóm, hoặc cũng có thể là buổi training sản phẩm cho các bộ phận trong công ty kèm với lời kêu gọi mọi người dùng thử sản phẩm và cho góp ý.

Dĩ nhiên luôn có những cá nhân có thể làm điều này một cách dễ dàng với năng khiếu sẵn có, số còn lại chúng ta hoàn toàn có thể học cách để nâng cao chất lượng và hiệu quả thuyết trình. Bài viết này sẽ giới thiệu đến các bạn một phương pháp hết sức hiệu quả và đang được biết đến rộng rãi và sử dụng trong hầu như mọi trường hợp, đó là Quy trình tạo động lực của Monroe (Monroe’s Motivated Sequence).

Quy Trình Tạo Động Lực Của Monroe – 5 Bước

Giáo sư của trường Đại học Purdue, Alen H. Monroe, là người đã có công phát minh ra quy trình 5 bước để giúp cho tất cả mọi người đều có thể tự mình lên dàn ý cho buổi thuyết trình chất lượng và hiệu quả.

Đây là quy trình dựa trên Sự thuyết phục trong Tâm lý học và đã được giới thiệu trong quyển sách Monroe’s Principles of Speech của ông, và sau này thường được biết đến với tên gọi Monroe’s Motivated Sequence hay dịch sang tiếng Việt là Quy trình tạo động lực của Monroe hay trình tự có động lực của Monroe. 

Xuyên suốt bài viết này chúng ta sẽ thống nhất với bản dịch Quy trình tạo động lực Monroe.

Quy trình này đã được chứng thực về tính hiệu quả qua thời gian trong việc tổ chức các buổi thuyết trình mang lại hiệu quả và năng suất cao. Bạn hoàn toàn có thể ứng dụng các bước của quy trình vào bất cứ lĩnh vực nào bạn muốn để đạt kết quả như mong muốn. Quy Trình Tạo Động Lực Của Monroe gồm 5 Bước sau:

Bước 1: Get attention – Thu hút sự chú ý

Trước tiên hãy bắt đầu với việc thu hút sự chú ý và tập trung của người nghe. Bạn có thể sử dụng nghệ thuật kể chuyện pha chút hài hước cùng với một thống kê thực tiễn đầy bất ngờ nào đó. Đôi khi một câu hỏi tu từ hay một nhận định bắt trend tốt cũng có thể khiến cho người nghe hào hứng và chú ý hơn vào nội dung thuyết trình sắp tới của bạn.

Hãy lưu ý một chút chỗ này rằng bước này (Get attention - Thu hút sự chú ý) KHÔNG CÓ TÁC DỤNG THAY THẾ CHO PHẦN GIỚI THIỆU, mà nó là một phần trong đó.

Phần Giới thiệu của bạn sẽ khá quan trọng với việc tạo nên cảm giác tin cậy cho người nghe ngay từ đầu. Bạn sẽ cần giới thiệu và làm rõ mục đích của bài thuyết trình và rằng những nội dung, thông điệp gì sẽ được truyền tải đến người nghe. Khi bạn có bước Giới thiệu thành công là bạn đã tạo được cơ sở vững chắc để tiếp tục các bước tiếp theo của Quy trình tạo động lực của Monroe.

Ví dụ thực tiễn làm sao để Get attention – Thu hút sự chú ý của khán giả

Lấy ví dụ trường hợp này là một buổi hội thảo, huấn luyện về an toàn lao động dành cho các nhân viên công trình của công ty. Và các điểm mấu chốt để thu hút sự chú ý như sau:

Các bạn thấy sao? Riêng tôi thì cũng bắt đầu thấy hơi hơi sốc rồi!

Bước 2: Establish the need – Khơi dậy sự cần thiết

Ở bước này, bạn cần tăng tính thuyết phục ho người nghe với những nội dung khiến cho họ cảm nhận và nhìn thấy được rằng đang thực sự tồn tại một vấn đề nào đó. Bạn cần khiến cho họ cảm thấy những gì đang diễn là chưa đủ và cần thiết có sự thay đổi ở phía họ.

Tại bước này, bạn nên sử dụng thêm các phương tiện để tăng khả năng thuyết phục như:

Hãy lưu ý rằng đây chưa phải là lúc bạn thể hiện cho khán giả của mình rằng “Tôi đang có giải pháp cho mọi vấn đề”. Mục đích cuối cùng của bước này chính là khiến cho người nghe cảm thấy không thoải mái, bất an với những gì họ đang có để cho họ sẵn sàng mở lòng với bất cứ giải pháp nào mà bạn sẽ đưa ra tiếp theo.

Ví dụ thực tiễn Establish the need – Khơi dậy sự cần thiết cho người nghe

Bước 3: Satisfy the need – Đáp ứng sự kỳ vọng

Đây là lúc để bạn có thể giới thiệu giải pháp của mình với khán giả. Cách mà bạn sẽ giúp những người đang tham dự buổi hội thảo này của bạn giải quyết các vấn đề đã được chỉ ra. Đây là cũng chính là phần nội dung chính của bài thuyết trình và nó hoàn toàn tùy thuộc vào mục đích mà bạn mong muốn.

Ở phần này, bạn có thể tham khảo để đưa vào các nội dung sau:

Bước 4: Visualize the future – Phác họa lên các kiểu viễn cảnh

Hãy diễn giải và vẽ nên cảnh tượng mà mọi người chẳng ai chịu hành động vì sự an toàn của mình và của người khác. Bức tranh toàn cảnh được vẽ lên càng chân thật, càng gần gũi thì tác dụng khơi dậy và thôi thúc hành động để thay đổi cho người nghe càng cao.

Ở phần này, mục tiêu của bạn chính là thu hút người nghe về phía bạn, đồng thuận với các ý tưởng bạn đưa đứng cùng phía với bạn về cả thái độ lẫn niềm tin. Nếu chỉ là viễn cảnh của sự tiêu cực thì không nên, bạn cần cho họ thấy thêm được viễn cảnh của sự tích cực sẽ như thế nào, họ sẽ được gì nếu làm theo các quy tắc chung hoặc giải pháp của bạn.

3 phương pháp hỗ trợ cho phần Visualize the future – Phác họa lên các kiểu viễn cảnh

Ví dụ áp dụng 3 phương pháp Phác họa các viễn cảnh

Bước 5: Action/Actualization – Hành động/hiện thực hóa

Bước cuối cùng chính là để lại giải pháp và tạo khoảng lặng để cho các khán giả của bạn hình dung ra những việc họ cần phải làm để giải quyết nỗi đau của chính họ. Bạn muốn họ hành động ngay lập tức.

Hãy ghi nhớ đừng đưa cho họ quá nhiều thông tin với quá nhiều sự mong đợi vì nó sẽ vô tình tạo nên áp lực và đôi khi khiến họ có cảm giác bị ép buộc. Hãy để mọi thứ tự nhiên và để cho các khán giả của mình lựa chọn và chủ động trong các giải pháp mình đã chọn. Phần này sẽ có thể dễ dàng nếu bạn vừa đi quanh phòng trả lời các câu hỏi vừa đưa ra lời mời họ đến một quán bia ngày gần đây chẳng hạn. Thỉnh thoảng, trong những trường hợp phức tạp sẽ cần gặp lại ở một buổi hội thảo khác để đánh giá lại các giải pháp và chốt lại cách thức hành động cùng nhau.

Ví dụ áp dụng Hành động/hiện thực hóa

Tóm lại các điểm mấu chốt

Đối với một vài người trong số chúng ta, sự phản biện theo cách thuyết phục và nói truyền cảm hứng là điều gì đó rất dễ và tự nhiên. Với đa số còn lại thì có thể trốn tránh đứng lên bục tại buổi diễn thuyết hay cầm trịch các hội thảo với sự e ngại về tài ăn nói và thiếu sự tự tin.

Tuy nhiên, với Quy trình tạo động lực Monroe bạn hoàn toàn có thể tự mình cải thiện chất lượng của các thông điệp được gửi đi, và tạo nên sự ảnh hưởng khiến mọi người hành động theo ý muốn.

Nhắc lại 5 bước của Quy trình tạo động lực Monroe:

Đây là bộ công thức thành công đã được chứng thực qua thời gian hết lần này đến lần khác. Hãy thử áp dụng nó cho bài thuyết trình của bạn và chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ ấn tượng với kết quả nó mang lại.